PIANO RESILIENZA DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR)
Programma “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori – GOL”
Piano Nazionale di Ripresa e resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, componente 1 “Politiche per il Lavoro”,
Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione europea – next Generation EU
Programma GOL
SCHEDA DETTAGLIO CORSO
ADDETTO ALLA SEGRETERIA - Corso Breve
Durata 140 ore
Descrizione del corso
L’Addetto amministrativo segretariale è una figura professionale che svolge compiti di supporto operativo nell’ambito della segreteria e del front office, utilizzando anche strumenti informatici. È in grado di gestire le comunicazioni interne ed esterne, interfacciandosi con altri uffici e con il pubblico. Le sue attività si basano su procedure standardizzate, ma richiedono comunque una certa autonomia e capacità di monitorare la qualità del proprio operato. Tra le principali responsabilità rientrano la gestione dei flussi informativi, la redazione e l’archiviazione di documenti come lettere commerciali, moduli e atti amministrativi di base, nonché l’uso efficiente delle attrezzature e tecniche di comunicazione tipiche dell’ufficio.
Obiettivi
- Sviluppare competenze organizzative per la gestione di attività amministrative e segretariali, incluse la pianificazione e la gestione degli appuntamenti.
- Acquisire familiarità con la gestione della corrispondenza, l’archiviazione dei documenti e la stesura di lettere ufficiali, utilizzando strumenti digitali e cartacei.
- Imparare l’utilizzo di software gestionali e applicativi di office automation per facilitare l’amministrazione quotidiana.
- Sviluppare capacità comunicative professionali per interfacciarsi con clienti, fornitori e colleghi.
- Saper gestire situazioni di stress o emergenze, mantenendo l’organizzazione e la produttività.