
Piano Nazionale di Ripresa e resilienza (PNRR), Missione 5 āInclusione e coesioneā, componente 1 āPolitiche per il Lavoroā,
Durata 250 ore
Il Tecnico dellāaccoglienza turistica ĆØ figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilitĆ comunicative e relazionali e dalla capacitĆ di far fronte alle esigenze del turista, creando le situazioni più favorevoli. Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale: riceve e accoglie, informa sui vari servizi offerti, fa fronte ai bisogni proponendo soluzioni adeguate, valuta la qualitĆ dei servizi di accoglienza offerti e promuove iniziative per il loro miglioramento, sia nel contesto organizzativo in cui opera, sia nell’ambito della rete dei servizi turistici. Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio nella logica di una sua valorizzazione e promozione. Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e turismo e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT). Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all’estero. Lāevolversi della sua professionalitĆ può prevedere attivitĆ di consulenza sulle tecniche e modalitĆ dellāaccoglienza turistica presso aziende private operanti nel settore ed enti pubblici, nella definizione e implementazione di strategie di marketing e nel monitoraggio degli esiti delle azioni di promozione intraprese.
Via Muscatello, 21 - 95124 Catania (CT) Via dei Faggi, 42 - 97013 Comiso (RG) Via Alessandro Manzoni, 100 - 93012 Gela (CL) Via Antonio Meucci, SNC - 93013 Mazzarino (CL) Piazza Domenico Crisafulli, 1 - 98121 Messina (ME) Via Santa Maria del Monte, 14 - 93014 Mussomeli (CL) Via Bellini, 2 - 93015 Niscemi (CL) Via Ausonia, 122 - 90144 Palermo (PA)PIANO RESILIENZA DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR)
Programma āGaranzia di OccupabilitĆ dei Lavoratori ā GOLā
Riforma 1.1 āPolitiche Attive del Lavoro e Formazioneā, finanziato dallāUnione europea ā next Generation EU
Programma GOL
SCHEDA DETTAGLIO CORSO

TECNICO DI ACCOGLIENZA TURISTICA
Descrizione del corso
Reskilling
Certificazione di Competenze
Scuola secondaria di II grado/Diploma professionale
250 ore
160 ore online
90 ore in presenza
3,50 ⬠per ora
Via Dante Alighieri, 12 - 95041 Caltagirone (CT)
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