DIL – Dote Inserimento Lavoro
SCHEDA DETTAGLIO CORSO
Accoglienza Pazienti
Durata 16 ore
8 ore
8 ore
EQF3
Attestato di competenza
Descrizione del corso
Il corso di Accoglienza pazienti approfondisce le competenze necessarie per gestire in modo professionale il primo contatto con il paziente all’interno di strutture sanitarie e servizi dedicati alla persona.
Il programma formativo affronta gli aspetti legati alla comunicazione, all’organizzazione delle attività di accoglienza, alla gestione delle richieste e alla qualità della relazione con l’utenza. Il corso permette di sviluppare un approccio attento e professionale, contribuendo a creare un ambiente efficace e orientato alle esigenze del paziente.
Obiettivi
• Acquisire tecniche di comunicazione efficaci nella relazione con i pazienti.
• Comprendere le modalità di gestione dell’accoglienza e delle principali richieste dell’utenza.
• Sviluppare competenze relazionali e organizzative per offrire un servizio professionale e qualificato.
Assolvimento obbligo scolastico
Per i cittadini stranieri conoscenza della lingua italiana almeno al livello B1 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente.
I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno valido per l’intera durata del percorso o dimostrazione della attesa di rinnovo, documentata dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.
Scegli la sede più vicina a te
BERGAMO
Via dei Partigiani, 4
Tel. 035 427 7282
GRUMELLO DEL MONTE (BG)
P.zza Invalidi del Lavoro, 25
Tel. 035 078 2738
MILANO
Via Vittor Pisani, 10
Tel. 02 2106 1825