Sistema di gestione della qualità

24/01/2023

Sistema di gestione della qualità

Il sistema di gestione della qualità è una parte importante di ogni azienda che mira a migliorare e mantenere la qualità dei prodotti e dei servizi. In Olanda si utilizza spesso il sistema di certificazione ISO 9001, riconosciuto a livello mondiale come norma per la gestione della qualità.

 ISO 9001

Il sistema ISO 9001 si basa su otto principi fondamentali: orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento del personale, approccio per processi, sistematicità nella gestione, miglioramento continuo, approccio basato sui fatti per la decisione e gestione delle relazioni. Le aziende che rispettano questi principi possono ottenere un certificato che attesta il loro conformità alle norme per la gestione della qualità.

Il sistema di gestione della qualità è un processo proattivo che aiuta le aziende a identificare e affrontare i problemi potenziali prima che si verifichino. Ciò può avvenire, ad esempio, attraverso audit interni, che controllano il rispetto delle norme, e tramite indagini sulla soddisfazione dei clienti, che misurano la soddisfazione dei clienti.

Gestione della Qualità

Un buon sistema di gestione della qualità offre inoltre la possibilità di identificare e attuare miglioramenti. Ciò può avvenire, ad esempio, attraverso un processo di miglioramento continuo, con il quale l’azienda mira a raggiungere sempre livelli di prestazioni più elevati.

In sintesi, il sistema di gestione della qualità è una parte importante di ogni azienda che mira a migliorare e mantenere la qualità dei prodotti e dei servizi, e in Olanda si utilizza spesso il sistema di certificazione ISO 9001 come norma per la gestione della qualità.

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