PIANO RESILIENZA DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR)
Programma “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori – GOL”
Piano Nazionale di Ripresa e resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, componente 1 “Politiche per il Lavoro”,
Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione europea – next Generation EU
Programma GOL
SCHEDA DETTAGLIO CORSO
ADDETTO ALLE ATTIVITA' DI INFORMAZIONE ED ACCOGLIENZA
Durata 140 ore
Descrizione del corso
Il corso di Addetto alle Attività di Informazione ed Accoglienza Turistica forma professionisti in grado di assistere e orientare i visitatori, fornendo informazioni su destinazioni, servizi e attrazioni del territorio. I partecipanti svilupperanno competenze di comunicazione, tecniche di front office, gestione delle richieste e utilizzo di strumenti digitali per l’informazione turistica. Il percorso include elementi di lingua straniera, cultura del territorio e customer care, fondamentali per offrire un servizio di qualità.
Obiettivi
- Acquisire competenze nell’accoglienza e assistenza ai turisti.
- Conoscere il patrimonio e le risorse turistiche del territorio.
- Utilizzare strumenti informatici e piattaforme digitali per l’informazione turistica.
- Sviluppare abilità comunicative e relazionali, anche in lingua straniera.
- Promuovere l’immagine del territorio con professionalità e cortesia.